Au-delà des clichés : les français.es et la beauté

Le marché de la beauté a évolué très rapidement ces dernières années, et saisir les intentions et motivations d’achat des consommateur•ices est au cœur des réflexions stratégiques des marques et distributeurs.

NellyRodi a mené une étude consommateurs en partenariat avec Beauté Privée – mêlant notre expertise et notre lecture des tendances du marché à l’expérience du terrain et aux données de Showroomprivé.

Nous avons dressé une étude réaliste, loin des clichés, qui confirme certaines tendances et qui en bouscule beaucoup d’autres. Nous partageons ici un aperçu de cette étude et les 5 grandes attentes des français•es dans le domaine de la beauté.

1. PLAISIR :

Lorsque nous avons demandé aux français•es l’utilité de leurs rituels de beauté et des produits dont iels se servent, 67% des interrogé•es ont répondu qu’iels recherchaient surtout du plaisir :  prendre soin de d’elleux, se sentir bien à l’intérieur et à l’extérieur. Pour les français•es, la beauté s’inscrit avant tout dans une quête de bien-être global et est pensée comme un plaisir simple, à investir au quotidien. Iels pratiquent des routines efficaces (entre 3 et 5 produits par jour), des rituels soins à réaliser à la maison et valorisent les maquillages légers effet bonne mine. 72% d’entre elleux font attention à leur hygiène de vie et l’intègrent dans leurs rituels beauté (sport, hygiène, alimentation).

2. ACCESSIBILITÉ :

À 59%, iels ont mentionné l’importance de la fonctionnalité dans leurs rituels. Concrètement, iels utilisent des produits de beauté pour répondre à des besoins spécifiques : améliorer l’état de la peau, des cheveux ou de la santé. Les consommateur.ices sont de plus en plus renseigné•es et deviennent elleux-mêmes des expert•es, à même d’identifier leurs problématiques et les façons de les traiter. Iels sont aussi à la recherche de promotions (59%), une quête de « bons plans » qui s’illustre par les canaux de vente préférés des Français•es – notamment la pharmacie : un lieu multi marques, à proximité, avec des prix accessibles.

3. RÉASSURANCE :

Les Français.es sont attentif•ves aux produits qu’iels consomment et ont besoin d’être rassuré•es. Iels entretiennent une certaine méfiance vis-à-vis des discours des marques et recherchent des conseils de personnes tierces : 43% disent être influencé•es dans leurs achats beauté par des expert•es (professionnel•les médicaux•les ou esthétiques), 36% par les avis client•es, et 24% par leur famille et ami•es. En témoigne ici aussi la préférence pour les pharmacies et parapharmacies – dans lesquelles le ou la pharmacien•ne joue un rôle clef de conseiller•e.

La composition est le critère d’achat le plus important pour 36% des français•es, et iels sont 44% à toujours lire la liste des ingrédients.

4.EFFICACITÉ :

Iels veulent évidemment des produits efficaces, et demandent des explications sur l’histoire du produit (26%), les ingrédients et ses avantages. Iels privilégientdes produits avec des ingrédients actifs spécifiques (51%) tels que acide hyaluronique, rétinol, vitamine C, etc. et sont souvent (30%) prêt•es à dépenser plus pour une meilleure efficacité ou une efficacité prouvée.

Le long terme est aussi au centre de leurs attentes (40% recherchent avant tout des effets long terme, et 21% des produits longue tenue).

5. RESPECT :

Une fois les critères de plaisir, de santé et d’efficacité validés, la naturalité des produits se positionne (à 21%) parmi les critères d’achat les plus importants. 11% des interrogé•es se tournent vers des produits certifiés bio. Loin d’une démarche militante active, les Français•es ont des attentes RSE assez génériques : 59% portent une attention particulière à une production respectueuse de l’environnement, et 39% au respect des salarié•es.

Vous souhaitez être accompagné.es par nos équipes sur vos problématiques beauté ?

Contactez Chloé Arjona, Directrice du pôle Beauté de NellyRodi : carjona@nellyrodi.com