(Re)Think Commerce 2024

Mot d’ordre pour l’année 2024 : DÉCONSTRUCTION

Le retail n’en finit pas de faire sa révolution, et il est urgent d’oublier ce que nous avons appris sur le commerce pour re-composer des expériences clients à la fois efficaces, désirables et singulières. 

Christelle Bois – Senior Manager Conseil – et Maxime Coupez – Directeur Digital Business et Éditions – vous parleront notamment :

• des évolutions des attentes des consommateurs dans un contexte socio-économique plus incertain que jamais ;
• des nouvelles stratégies de distribution gagnantes online et offline et des nouvelles frontières du retail (Métavers, NFTs, Live Commerce, Social Commerce…) ;
• des innovations en matière de relation client et des nouveaux rôles à jouer pour les équipes de vente ;
• des nouveaux modèles économiques et des KPIs associés ;
• de la fin du tunnel d’achat traditionnel ;
• et bien d’autres sujets à découvrir le 27 octobre.

Nous recevrons la startup SkyBoy qui a développé une technologie immersive unique permettant aux marques de plonger leurs clients dans leurs univers.

Au programme : 

Démonstrations de use cases Dior, Cartier, Fendi, Piaget, Galeries Lafayette;

Comment les expériences phygitales AR/VR/OR permettent :

• d’agrémenter l’expérience en boutiques;
• de booster le drive-to-store;
• d’engager les clients, notamment grâce à la gamification;
• de mieux les identifier, les connaitre, les réadresser et les fidéliser.

N’hésitez pas à prendre votre place pour notre conférence !